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Vous offrir un accueil et des prestations de qualité sont pour nous, une priorité. En complétant ce formulaire, vous contribuerez à nous aider dans cette démarche.

Nous nous engageons à ce que vous receviez un accusé de réception sous 10 jours ouvrés maximum et à vous apportez dans un délai de 30 jours ouvrés maximum une réponse personnalisée avec des éléments complémentaires répondant aux observations que vous aurez relevées.

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la Direction Certification Qualité de la ville de Narbonne pour améliorer la qualité des services aux usagers dans le cadre de l’engagement de service Qualivilles, par AFNOR Certification. La base légale du traitement est le consentement. Les données seront communiquées aux seuls destinataires désignés et seront conservées pour une durée maximum de 4 ans (durée cycle certification Afnor) à compter de la date de soumission du formulaire. Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement, retirer à tout moment votre consentement à leur traitement ou exercer votre droit à leur portabilité. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits. Pour exercer ces droits ou pour tout questionnement vous pouvez contacter le délégué à la protection des données : DPO@mairie-narbonne.fr . Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.