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Le Médiateur administratif accueille les personnes confrontées à un problème administratif. Après étude du dossier, il saisit l’administration concernée au niveau local dans le but de trouver une solution à l’amiable. Si une solution ne peut être trouvée, il utilise tous les outils mis à sa disposition par les lois de la République. Il reçoit gratuitement sur simple demande et traitent des dossiers. Ils jouent un rôle de médiateur de proximité face à la complexité des circuits administratifs et des textes de loi.

• Qui est le médiateur ?

Il accompagne les habitants de Narbonne et du Grand Narbonne dans leurs démarches administratives et aide à la rédaction de courriers.

• Que Fait-il ?

Le but est d’accompagner les usagers pour qu’ils aient accès au droit commun : tous les dossiers à caractères administratifs (retraite, sécurité sociale, surendettement, CAF, Nationalité, demande de logement…). Il aide aussi les personnes qui trouvent injuste une décision administrative ou autre.

• Comment saisir le médiateur ?

- Maison des services (Lundi, Mercredi et Vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h - Mardi et jeudi de 9h à 12h)-

- Mairie Annexe de Baliste (Mardi et jeudi de 14h à 17h).